Privacy Beleid

1. Wie zijn wij

LDST Services BV, hierna te noemen "LDST Services", "wij" of "ons", is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een overeenkomst aangaat:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adres en facturatiegegevens
• Projectinformatie en communicatie

3. Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van offertes en overeenkomsten
• Het leveren van producten en diensten
• Communicatie over uw project of bestelling
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en support
• Marketing (alleen met uw toestemming)

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten en producten
• Gerechtvaardigd belang: Voor interne administratie en het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing communicatie die u kunt intrekken
• Wettelijke verplichting: Voor belastingadministratie en financiële rapportage

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na afloop van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)
• Offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Marketing toestemming: Tot intrekking van toestemming

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Toeleveranciers voor productie en bezorging
• Boekhoudkundige dienstverleners
• Betalingsproviders
• IT-dienstverleners (hosting, email)

Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Gebruikte cookies:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytics cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (anoniem)

U kunt uw browser instellingen aanpassen om cookies te blokkeren. Dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

8. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Onze maatregelen omvatten onder andere:

• SSL/TLS versleuteling voor data-overdracht
• Beveiligde opslag van persoonsgegevens
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om gegevens te laten verwijderen (mits mogelijk)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

10. Wijzigingen

Dit privacy beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via email of een bericht op onze website.

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

12. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of het uitoefenen van uw rechten: